Description du poste
Le commis-vendeur est en charge du service à la clientèle, de la vente ainsi, que de la manutention des produits, selon les effectifs et les besoins de la journée. Il doit avant tout donner un service courtois et professionnel aux clients. Le commis-vendeur doit également appliquer les directives de présentation des marchandises, entretenir et approvisionner les étalages.
Avantages
La Tuilerie reconnaît la valeur de la formation et encourage le perfectionnement professionnel de ses employés. De ce fait, l’employé régulier qui travaille plus de 20 heures par semaine, peut se faire rembourser ses frais de scolarité. Tout employé travaillant 30 heures et plus sera couvert par le régime d’assurance collective (assurance maladie et dentaire).
Principales tâches et responsabilités
Service à la clientèle
- Être orienté vers le service;
- Inspirer confiance aux clients;
- Connaître et vulgariser des connaissances précises et complètes liées aux produits et aux services;
- Connaître et vulgariser des connaissances liées aux techniques d’installations / utilisations des produits;
Manutention
- Charger, décharger et déplacer des produits et des matériaux, à la main ou à l’aide d’accessoires de manutention;
- Examiner et vérifier les articles en les comparant avec les factures ou autres documents, noter les articles manquants ou endommagés. Appliquer la procédure appropriée;
Vente
- Déterminer les besoins du client et lui proposer des produits;
- Surmonter les objections et conclure la vente;
- Proposer des produits complémentaires ou supplémentaires;
- Procéder à la facturation et s’assurer de la satisfaction de la clientèle;
- Faire le suivi des soumissions afin de maximiser les ventes.
Marchandisage
- Ériger et maintenir les présentoirs à pleine capacité;
- Assurer une belle présentation des palettes de carrelage.
Professionnalisme
- Démontrer une attitude positive et de bonnes habitudes de travail;
- Conserver une apparence professionnelle;
- Travailler de pair avec les autres employés;
- Utiliser des habiletés de communication, de lecture, d’écriture, et d’écoute efficaces;
Note : La description des tâches n’a pas pour objectif d’être complète. Les employés peuvent accomplir d’autres tâches connexes tel que discuté au préalable afin de répondre aux besoins actuels de l’organisation.
LA FORME MASCULINE EST UTILISÉE DANS CE DOCUMENT UNIQUEMENT AFIN D’ALLÉGER LE TEXTE.