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  • notre politique de retour. Nous remboursons la plupart des articles dans les 30 jours suivant la date d’achat indiquée sur votre facture.
  • notre foire aux questions pour des réponses rapides.

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PRISE DE COMMANDE À DISTANCE
EN 4 ÉTAPES FACILES

1. Remplissez le formulaire en indiquant bien les produits et quantités désirés.

2. Choisissez une méthode de cueillette :

– Ramassage en succursale
Livraison à domicile

3. Un conseiller communiquera avec vous dans les 48h pour réviser votre commande.

Paiement par virement Interac : mode d’emploi!

Pour vous offrir un service client optimal et sécuritaire, La Tuilerie accepte les paiements par virement Interac. Voici les étapes à suivre pour effectuer la transaction :

  • Vous devez vous rendre sur le site web ou l’application mobile de votre banque. Suivez les instructions pour envoyer un virement
    Interac.
  • Ensuite, entrez les informations suivantes pour vous assurer que le virement soit fait sur le compte bancaire de La Tuilerie :
  1. Identification > La Tuilerie [nom de la succursale].
  2. Mode de virement > sélectionnez le courriel.
  3. Courriel > entrez l’adresse suivante virementsinterac@latuilerie.com
  4. Question de sécurité au destinataire > choisissez ce qui vous convient, ce n’est pas important.
  5. Réponse de sécurité > écrivez exactement le texte suivant : Virementlatuilerie3300
  6. Montant > entrez le montant exact de la transaction.
  7. Raison > le magasin va vous indiquer un numéro de soumission ou de commande à entrer.

C’est fait! Vous n’avez plus qu’à attendre la confirmation de votre paiement par le conseiller qui s’occupe de votre commande. Merci d’avoir magasiner à La Tuilerie!