Description du poste
Le conseiller doit s’occuper du service à la clientèle et la vente ainsi que de la manutention des produits selon les effectifs et les besoins de la journée. Il doit avant tout donner un service courtois et professionnel à la clientèle. Le conseiller doit également appliquer les directives de présentation des marchandises et entretenir et approvisionner les étalages.
Avantages
La Tuilerie reconnaît la valeur de la formation et encourage le perfectionnement professionnel de ses employés. De ce fait, l’employé régulier qui travaille plus de 20 heures par semaine, peut se faire rembourser ses frais de scolarité. Tout employé travaillant 30 heures et plus sera couvert par le régime d’assurance collective (assurance maladie et dentaire).
Principales tâches et responsabilités
Service à la clientèle
- Être orienté vers le service;
- Amener le client à se sentir le bienvenu;
- Fournir des connaissances précises et complètes liées aux produits et aux services;
- Partager les connaissances liées aux techniques d’installations / utilisations des produits;
Vente
- Déterminer les besoins du client et lui proposer des produits;
- Utiliser une grande variété de techniques de vente;
- Surmonter les objections et conclure la vente;
- Proposer des produits complémentaires ou supplémentaires;
- Procéder à la facturation et s’assurer de la satisfaction de la clientèle;
- Faire le suivi des soumissions afin de maximiser les ventes.
Marchandisage
- Préparer les présentoirs de produits et veiller à leur entretien;
- Ériger et maintenir les présentoirs à pleine capacité;
- Assurer une belle présentation des palettes de carrelage.
Professionnalisme
- Démontrer une attitude positive et de bonnes habitudes de travail;
- Conserver une apparence professionnelle;
- Travailler de pair avec les autres;
- Utiliser des habiletés
Note : La description des tâches n’a pas pour objectif d’être complète. Les employés peuvent accomplir d’autres tâches connexes tel que discuté au préalable afin de répondre aux besoins actuels de l’organisation.
LA FORME MASCULINE EST UTILISÉE DANS CE DOCUMENT UNIQUEMENT AFIN D’ALLÉGER LE TEXTE.