Description du poste
Le commis d’entrepôt et d’expédition expédie, reçois et vérifie le roulement du stock tout en offrant un service courtois et professionnel à la clientèle. En amont de l’activité de manutention, le commis d’entrepôt applique les directives de présentation des marchandises et participe aux inventaires et à l’entretien de l’établissement.
Avantages
La Tuilerie reconnaît la valeur de la formation et encourage le perfectionnement professionnel de ses employés. De ce fait, l’employé régulier qui travaille plus de 20 heures par semaine, peut se faire rembourser ses frais de scolarité. Tout employé travaillant 30 heures et plus sera couvert par le régime d’assurance collective (assurance maladie et dentaire).
Principales tâches et responsabilités
Manutention
- Charger, décharger et déplacer des produits et des matériaux, à la main ou à l’aide d’accessoires de manutention;
- Charge des palettes de produits dans un camion de livraison et les décharger;
- Examiner et vérifier les articles en les comparant avec les factures ou autres documents, noter les articles manquants ou endommagés. Appliquer la procédure appropriée;
- Déballer et distribuer les articles aux endroits d’entreposage appropriés;
- Assurer une double vérification des commandes de clients préparées pour éviter toute erreur;
- Manoeuvrer, si nécessaire, un chariot élévateur.
Service à la clientèle
- Être orienté vers le service;
- Amener le client à se sentir le bienvenu;
- Répondre au téléphone au besoin et assurer un service complet et courtois jusqu’à la fin de la communication téléphonique ou au transfert vers la personne demandée en s’assurant que le transfert est effectué;
Marchandisage
- Assurer une belle présentation des palettes de carrelage;
- S’occuper de l’entretien du plancher.
Expédition
- Préparer et expédier les commandes des clients en vérifiant une fois à la préparation et une fois à l’expédition l’exactitude de la commande;
- Préparer les mises de côté en effectuant une première vérification lors de l’assemblage de la commande;
- Faire la réception des produits et faire la vérification;
- Assurer une belle présentation ainsi qu’une propreté des produits et des panneaux de présentation / facing sur les palettes;
- Assurer que les palettes et boites sont sécuritaires.
Professionnalisme
- Démontrer une attitude positive et de bonnes habitudes de travail;
- Conserver une apparence professionnelle;
- Travailler de pair avec les autres;
- Utiliser des habiletés de communication, de lecture, d’écriture, et d’écoute efficaces;
Note : La description des tâches n’a pas pour objectif d’être complète. Les employés peuvent accomplir d’autres tâches connexes tel que discuté au préalable afin de répondre aux besoins actuels de l’organisation.
LA FORME MASCULINE EST UTILISÉE DANS CE DOCUMENT UNIQUEMENT AFIN D’ALLÉGER LE TEXTE.